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Wie Lieferroboter den Gästeservice in Hotels revolutionieren

Ein müder Gast bestellt um Mitternacht eine Zahnbürste. Eine Familie bittet um zusätzliche Handtücher. Oder es soll noch ein Getränk aufs Zimmer gebracht werden – aber das Personal ist knapp. Lieferroboter von PIT Robotics sind die Antwort auf genau diese Herausforderungen im Hotelbetrieb. Sie liefern zuverlässig, leise und autonom – und sorgen gleichzeitig für ein innovatives Gasterlebnis, das im Gedächtnis bleibt.


Was ist ein Lieferroboter im Hotelbetrieb?

Ein Lieferroboter ist ein autonom fahrendes System mit mehreren Fächern oder Behältern, das gezielt Dinge wie Snacks, Hygieneartikel, Gepäckstücke oder Bestellungen zu bestimmten Zimmern oder Bereichen bringt – vollautomatisch und kontaktlos.

Die Roboter erkennen Hindernisse, kommunizieren mit dem Aufzug, öffnen Türen per Funksignal und fahren selbstständig zur gewünschten Etage. Über ein Display oder Sprachausgabe wird der Gast begrüßt – oder die Lieferung per PIN entgegengenommen.



Typische Anwendungsbeispiele im Hotel


Zimmerservice & Amenities

  1. Zahnbürsten, Shampoo, Kissen oder Decken – direkt ans Zimmer geliefert
  2. Entlastung der Rezeption und Nachtbereitschaft

🥂 Room-Service ohne Personalaufwand

  1. Getränke, Snacks oder kleine Mahlzeiten automatisiert zustellen
  2. Auch bei hoher Auslastung gleichbleibender Service möglich

🛄 Gepäck oder Geräte transportieren

  1. Gepäck von der Lobby zum Zimmer bringen
  2. Geräte wie Bügeleisen, Babyphone oder Ventilator zustellen

Vorteile für Hotels & Gäste

VorteilNutzen
24/7 VerfügbarkeitAuch nachts oder bei Personalmangel einsatzbereit
Kontaktlose ÜbergabeHygienisch und sicher – besonders wichtig im Gesundheitskontext
GästezufriedenheitModerne Technologie sorgt für "Wow-Effekt"
KosteneffizienzWiederkehrende Tätigkeiten automatisiert erledigen lassen
WettbewerbsvorteilHotels mit Roboter-Service stechen positiv hervor


Technische Integration leicht gemacht

Unsere Roboter lassen sich mit Aufzugssystemen, Zimmerkartensteuerungen und Smart-Building-Systemen verbinden. Wir koordinieren die Anbindung mit dem Haustechniker oder dem Aufzughersteller (z. B. Schindler, Otis) und übernehmen die vollständige Einrichtung.


Beispiel aus der Praxis:

  1. Ein Lieferroboter beliefert 50 Gästezimmer auf 6 Etagen
  2. Eingesetzt für Nachtservice & schnelle Zusatzwünsche
  3. Innerhalb der ersten 3 Monate: >90 % positive Gästebewertungen für Roboter-Service
  4. Einsparung: ca. 20 Wochenstunden an Laufwegen für das Personal

Förderungen & Digitalisierungsvorteile

Digitalisierungslösungen wie Lieferroboter sind in Österreich, Deutschland und der Schweiz teilweise förderfähig. Wir helfen gerne bei der Klärung von Programmen wie:

  1. „KMU.DIGITAL“ (Österreich)
  2. „go-digital“ (Deutschland)
  3. Innovationsförderungen auf Landes- oder Branchenebene

Jetzt starten: Lieferroboter live erleben oder beraten lassen

PIT Robotics bietet nicht nur den passenden Roboter – sondern auch das Know-how für die vollständige Integration in deinen Hotelbetrieb. Profitiere von unserer Erfahrung aus zahlreichen erfolgreichen Projekten in der DACH-Region.

👉 Jetzt Beratungstermin buchen oder Roboter live testen:


www.pit-robotics.at/kontakt


Warum PIT Robotics?

  1. ✔ Spezialist für Robotik in der Hotellerie
  2. ✔ Systemintegration mit Aufzügen & Gebäudetechnik
  3. ✔ Schulung & technischer Support direkt aus Österreich
  4. ✔ Partnernetzwerk mit führenden Herstellern (z. B. OrionStar)


📞 Digitalisiere deinen Gästeservice mit PIT Robotics – und beeindrucke deine Gäste mit smartem Komfort.


Kontaktieren Sie uns und wir beraten Sie gerne!
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